New Delhi : भारतीय रेलवे और IRCTC ने यात्रियों की सुविधा के लिए एक नया कदम उठाया है। अब ट्रेन में मिलने वाले खाने के पैकेट पर QR कोड होगा। यात्री अपने मोबाइल फोन से इस कोड को स्कैन करके खाने की पूरी जानकारी जैसे पैकिंग का समय, बेस किचन का नाम और कीमत तुरंत जान सकेंगे। इस पहल का मकसद ट्रेन में परोसे जाने वाले खाने की गुणवत्ता और पारदर्शिता को बढ़ाना है।
रेलवे ने यात्रियों की शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए यह तकनीकी व्यवस्था शुरू की है। पहले बेस किचन में CCTV कैमरे लगाए गए थे, और अब हाई-टेक कैमरे और उपकरण लगाए जाएंगे, जो दिल्ली के कंट्रोल रूम से जुड़े रहेंगे। इससे रेलवे और IRCTC की टीम वास्तविक समय में निगरानी कर सकेगी। इस सुविधा की शुरुआत सबसे पहले पटना-कोलकाता वंदे भारत एक्सप्रेस और अन्य वंदे भारत ट्रेनों में हो रही है। रेलवे ने सभी विभागों को इसके लिए निर्देश जारी कर दिए हैं। अगर यह प्रयोग सफल रहा, तो इसे अन्य ट्रेनों और रूट्स पर भी लागू किया जाएगा।
IRCTC के क्षेत्रीय प्रबंधक राजेश कुमार ने बताया, कि कि QR कोड से यात्रियों को खाने की सही कीमत का पता चलेगा, जिससे वेंडर्स द्वारा ज्यादा पैसे वसूलने की शिकायतें रुकेंगी। दानापुर मंडल के प्रमुख स्टेशनों पर यह सुविधा शुरू हो चुकी है और जल्द ही इसे अन्य स्टेशनों और ट्रेनों में बढ़ाया जाएगा। यात्री इस QR कोड के जरिए न केवल खाने की जानकारी प्राप्त कर सकेंगे, बल्कि शिकायत भी दर्ज कर सकेंगे।
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