Johar Live Desk : ऑनलाइन धोखाधड़ी और साइबर अपराधों को रोकने के लिए भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने नए दिशा-निर्देश जारी किए हैं. फर्जी नंबरों से आने वाली कॉल की पहचान करने के लिए यह कदम उठाया गया है. मिली जानकारी के अनुसार रिजर्व बैंक ने मार्केटिंग और बैंकिंग कॉल के लिए दो नई सीरीज की घोषणा की है. अब मोबाइल नंबर पर मार्केटिंग और बैंकिंग कॉल सिर्फ इन्हीं दो नंबरों से आएंगी. इन दो सीरीज के अलावा किसी और नंबर से आने वाली कॉल फर्जी होंगी.
RBI ने अपने दिशा-निर्देशों में कहा है कि बैंकों को ग्राहकों को लेन-देन से संबंधित कॉल करने के लिए 1600 से शुरू होने वाली सीरीज का इस्तेमाल करना होगा. बैंक ग्राहकों को कॉल करने के लिए इस सीरीज के अलावा किसी अन्य नंबर सीरीज का इस्तेमाल नहीं कर सकते.
साथ ही बैंक होम लोन, पर्सनल लोन, कार लोन, क्रेडिट कार्ड, इंश्योरेंस, टर्म डिपॉजिट जैसी सेवाओं के लिए प्रमोशनल कॉल करते हैं. बैंक इन सेवाओं के लिए ग्राहकों को 140 से शुरू होने वाली सीरीज से ही प्रमोशनल कॉल कर सकते हैं. इसके लिए बैंकों और सेवाओं को बढ़ावा देने वाली कंपनियों को टेलीकॉम ऑपरेटरों के पास व्हाइट लिस्ट में खुद को रजिस्टर कराना होगा.
अब सिर्फ इन दो नंबरों से ही आएंगे कॉल
RBI ने अपनी गाइडलाइन में कहा है कि इन दिनों साइबर अपराधी धोखाधड़ी के लिए मोबाइल नंबर का इस्तेमाल कर रहे हैं. साइबर अपराधी मोबाइल नंबर के जरिए कॉल और मैसेज करके लोगों के साथ धोखाधड़ी कर रहे हैं. हाल ही में कई ऐसी रिपोर्ट सामने आई हैं, जिसमें बैंक के नाम पर कॉल और मैसेज करके लोगों के साथ धोखाधड़ी की गई है. आपको बता दें कि दूरसंचार विभाग (DoT) ने अपने आधिकारिक एक्स हैंडल के जरिए भारतीय रिजर्व बैंक की गाइडलाइन के बारे में जानकारी दी है. इसमें कहा गया है कि यूजर 1600 और 140 नंबर से आने वाली कॉल से ही असली और नकली कॉल की पहचान कर सकते हैं.
Reserve Bank of India का banks को निर्देश
👉🏻 1600 वाले नंबर से ही आएगी बैंक की कॉल
👉🏻 140 वाले नंबर से ही आएगी प्रचार के लिए voice call और SMSजागरूक रहें, सुरक्षित रहें pic.twitter.com/l5u8wdTj5Q
— DoT India (@DoT_India) January 19, 2025
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