जोहार लाइव न्यूज़ डेस्क: नगर निगम गुरुग्राम के आयुक्त अशोक कुमार गर्ग ने कहा कि इंजीनियरिंग ब्रांच के अधिकारी क्षेत्र में सीवर ओवरफ्लो व ब्लाकेज संबंधी शिकायतों पर गंभीरता से कार्रवाई करते हुए उसका त्वरित समाधान सुनिश्चित करें।
उन्होंने कहा कि अधिकारी सबसे पहले नागरिकों को अंतरिम राहत उपलब्ध कराएं तथा स्थायी समाधान की दिशा में कार्य शुरू कराएं। यह निर्देश निगमायुक्त ने अपने कार्यालय में इंजीनियरिंग विंग के अधिकारियों के साथ हुई बैठक में दिए।
नागरिकों को तुरंत अंतरिम राहत उपलब्ध कराएं
निगमायुक्त ने स्पष्ट शब्दों में कहा कि सभी अधिकारी आमजन के फोन जरूर उठाएं। इसके अलावा विभिन्न वाट्सएप ग्रुप में आने वाली शिकायतों को तुरंत ही नोट करें तथा उसका समाधान करके जानकारी ग्रुप में सांझा जरूर करें।
उन्होंने कहा कि अब से अगर किसी भी अधिकारी की फोन नहीं उठाने संबंधी शिकायत आती है, तो उसके विरुद्ध विभागीय कार्रवाई की जाएगी। इसके अलावा कार्य में कोताही को किसी भी सूरत में बर्दाश्त नहीं किया जाएगा तथा बार-बार एक ही शिकायत आने पर संबंधित अधिकारी के विरुद्ध कार्रवाई होगी।
नियम 7 और 8 के तहत कार्रवाई होगी
पहली बार शिकायत मिलने पर चेतावनी दी जाएगी, जबकि दूसरी बार कारण बताओ नोटिस जारी किया जाएगा। इसी प्रकार अगर शिकायत तीसरी बार आती है, तो नियम-8 के तहत तथा चौथी बार शिकायत मिलने पर नियम-7 के तहत कार्रवाई अमल में लाई जाएगी। उन्होंने स्पष्ट किया कि बार-बार शिकायत जिस भी अधिकारी की आएगी तो उसे सेवामुक्त करने की कार्रवाई भी की जा सकती है।
90 प्रतिशत शिकायतें सीवरेज से संबंधित
निगमायुक्त ने कहा कि प्रत्येक कार्य दिवस आयोजित होने वाले समाधान शिविरों में 90 प्रतिशत शिकायतें सीवरेज से संबंधित आ रही हैं। उन्होंने इस प्रकार की स्थिति पहली बार देखी है कि शहर में अधिकतर शिकायत सीवर जाम या ओवरफ्लो से संबंधित आ रही हैं।इसके समाधान की दिशा में गंभीरता से कार्य करने की आवश्यकता है। बैठक में संयुक्त आयुक्त जयवीर यादव, चीफ इंजीनियर मनोज यादव सहित सभी कार्यकारी अभियंता, सहायक अभियंता व कनिष्ठ अभियंता शामिल थे।