Johar Live Desk : देश के सबसे बड़े सरकारी बैंक SBI ने अपने ग्राहकों की वित्तीय सुरक्षा और सुविधा को और बेहतर बनाने के लिए SMS अलर्ट सेवा शुरू की है। इस सेवा का मुख्य उद्देश्य ग्राहकों को उनके खाते से जुड़ी हर महत्वपूर्ण गतिविधि की तत्काल जानकारी प्रदान करना है, ताकि संदिग्ध या अनधिकृत लेनदेन का समय रहते पता लगाया जा सके। SBI के अनुसार यह सेवा न केवल ग्राहकों को उनके वित्तीय लेनदेन पर नजर रखने में मदद करेगी, बल्कि खाते की सुरक्षा को भी कई गुना बढ़ाएगी।
कैसे सक्रिय करें SMS अलर्ट सेवा?
SBI ग्राहकों को इस सेवा का लाभ उठाने के लिए सबसे पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि उनका मोबाइल नंबर बैंक खाते से पंजीकृत है। इसके बाद, ग्राहक निम्नलिखित चरणों का पालन कर सकते हैं :
- SBI की आधिकारिक वेबसाइट onlinesbi.sbi पर जाकर इंटरनेट बैंकिंग में लॉगिन करें।
- “e-Services” टैब पर क्लिक करें और “SMS Alerts Service” विकल्प चुनें।
- उस खाते का चयन करें, जिसके लिए अलर्ट सेवा सक्रिय करनी है।
- ग्राहक अपनी जरूरत के अनुसार अलर्ट के प्रकार चुन सकते हैं, जैसे लेनदेन की जानकारी, बैलेंस में बदलाव, या ब्याज जमा होने की सूचना।
- न्यूनतम लेनदेन राशि या बैलेंस सीमा तय करने के बाद “Update” पर क्लिक कर सेवा सक्रिय करें।
किन-किन अलर्ट्स का मिलेगा लाभ?
- लेनदेन अलर्ट : यदि खाते में कोई लेनदेन ग्राहक द्वारा तय सीमा से अधिक होता है, तो तुरंत SMS के जरिए सूचना मिलेगी।
- बैलेंस अलर्ट : खाते का बैलेंस तय सीमा से ऊपर या नीचे जाने पर नोटिफिकेशन प्राप्त होगा।
- ब्याज अलर्ट : खाते में ब्याज जमा होने पर तत्काल सूचना दी जाएगी।
सेवा के प्रमुख लाभ
- बढ़ी हुई सुरक्षा : संदिग्ध लेनदेन का तुरंत पता लगाकर ग्राहक समय पर कार्रवाई कर सकते हैं।
- रियल-टाइम अपडेट : खाते से जुड़ी गतिविधियों की तत्काल जानकारी।
- सुविधा : बैंक शाखा में जाए बिना खाते की निगरानी संभव।
धोखाधड़ी की स्थिति में क्या करें?
यदि ग्राहक को खाते में कोई संदिग्ध गतिविधि नजर आती है, तो उन्हें तुरंत SBI के कस्टमर केयर नंबर 1800 11 1109 पर संपर्क करना चाहिए या नजदीकी शाखा में जाकर खाता या कार्ड ब्लॉक करवाना चाहिए। इसके अलावा, SBI के ऑनलाइन शिकायत पोर्टल के माध्यम से भी शिकायत दर्ज की जा सकती है।
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