Patna : बिहार के डाक उपयोगकर्ताओं के लिए बड़ी खबर है। डाक विभाग ने अब ‘क्लिक एन बुक’ डिजिटल सेवा शुरू कर दी है। इसके जरिए अब घर बैठे मोबाइल या कंप्यूटर से स्पीड पोस्ट, रजिस्टर्ड पार्सल और सामान्य पार्सल आसानी से बुक किए जा सकते हैं। बुकिंग के कुछ घंटे बाद ही डाकिया या पिकअप एजेंट आपके घर पर पार्सल लेने आता है।
सेवा का उपयोग कैसे करें:
- इंडिया पोस्ट की वेबसाइट या सेल्फ-सर्विस पोर्टल पर जाएं।
- गेस्ट लॉगिन या रजिस्टर्ड लॉगिन चुनें।
- मोबाइल नंबर डालकर OTP वेरिफाई करें।
- भेजने वाले और प्राप्तकर्ता का पता व पार्सल का विवरण भरें।
- वजन और टैरिफ देखकर QR कोड स्कैन कर पेमेंट करें।
- बुकिंग कन्फर्म हो जाएगी।
पिकअप और मॉनिटरिंग:
पिकअप एजेंट DSS मोबाइल ऐप से लिस्ट देखकर घर से सामान लेता है और वजन चेक करता है। जरूरत पड़ने पर अतिरिक्त भुगतान SMS लिंक या कैश से लिया जाता है। पूरी प्रक्रिया रियल टाइम मॉनिटरिंग डैशबोर्ड से ट्रैक की जाती है।
डाक विभाग की प्रतिक्रिया:
डाक सेवाओं के निदेशक पवन कुमार ने कहा, “यह डिजिटल भारत की दिशा में बड़ा कदम है। ग्राहक को तेज, पारदर्शी और आधुनिक सेवा मिलेगी और डाक कर्मियों का काम भी आसान होगा।”
कब और कहां उपलब्ध:
बिहार के प्रमुख शहरों पटना, गया, भागलपुर, मुजफ्फरपुर, दरभंगा समेत 38 जिलों में यह सेवा शुरू हो चुकी है। जल्द ही यह सेवा गांव-कस्बों तक भी पहुंच जाएगी।
लोगों की प्रतिक्रिया:
- पटना की एक महिला: “10 मिनट में बुकिंग और दो घंटे में डाकिया आया, लाइन में खड़े होने की झंझट खत्म।”
- एक व्यापारी: “अब रोज 5-6 पार्सल भेजने के लिए दुकान बंद करके पोस्ट ऑफिस नहीं जाना पड़ेगा।”
किसी भी परेशानी पर हेल्पलाइन 1800-266-6868 और व्हाट्सएप नंबर 9470003300 पर तुरंत सहायता मिल सकती है।
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